Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 aprile 2026

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I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

  • Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e dati di pagamento.

  • Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le preferenze e le impostazioni. Per l'utilizzo dell'Advisor AI, richiediamo il login esclusivamente per verificare l'identità dell'utente e consentire l'accesso tecnico alla funzionalità.

  • Dati delle transazioni compresi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati e le transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con l'assistenza. Le interazioni con l'Advisor AI vengono elaborate in tempo reale per rispondere alle tue richieste; non conserviamo i log delle conversazioni né utilizziamo tali informazioni per finalità di marketing, newsletter o profilazione.

  • Informazioni sul dispositivo compresi browser, indirizzo IP e identificatori univoci.

  • Informazioni sull’uso riguardanti come e quando interagisci con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali direttamente da te (creazione account, acquisti, uso dell'Advisor AI), automaticamente tramite i Servizi (cookie e tecnologie simili) o dai nostri fornitori di servizi e partner.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire e personalizzare i Servizi: Per elaborare pagamenti, ordini e gestire il tuo account. Utilizziamo le tue credenziali di accesso all'Advisor AI al solo scopo di autenticare la tua sessione; il contenuto della chat viene elaborato esclusivamente per generare la risposta immediata e non viene archiviato stabilmente.

  • Marketing e pubblicità: Per inviarti comunicazioni promozionali (previo consenso). Nota: I dati dell'Advisor AI sono esclusi da queste attività e non vengono usati per l'invio di newsletter.

  • Sicurezza e prevenzione frodi: Per autenticare il tuo account e fornire un'esperienza di acquisto sicura.

  • Comunicazioni con te: Per fornirti assistenza clienti e risposte efficaci.

  • Motivi legali: In conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali.

Come divulghiamo i dati personali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali a:

  • Shopify e terze parti che svolgono servizi per conto nostro (gestione IT, pagamenti, spedizioni).

  • Fornitori di tecnologia AI: limitatamente ai dati necessari per l'elaborazione tecnica della risposta del chatbot in tempo reale. Tali fornitori non sono autorizzati a conservare o utilizzare i tuoi dati per scopi diversi dalla fornitura del servizio istantaneo.

  • Partner commerciali e di marketing: per fornirti annunci in base alla tua attività (esclusa l'attività in chat).

  • Affiliati o in relazione a transazioni commerciali (fusioni, bancarotta) o obblighi legali.

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Siti web e link di terze parti

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Sicurezza e conservazione dei dati

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Trasferimenti internazionali

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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo questa informativa di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito modificando la data dell'ultimo aggiornamento.

Contatti

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